Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng PK 2

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng PK 2 (bao gồm website pk2.im và ứng dụng di động), bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng dịch vụ tại PK 2, bạn phải hoàn tất quá trình đăng ký và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. PK 2 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin trung thực: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ và các thông tin khác phải chính xác, thuộc về chính bạn và không được thay đổi sau khi đã xác minh.
• Xác minh danh tính (KYC): PK 2 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền.
• Không ủy quyền: Tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu, không được cho mượn, ủy quyền hay chuyển nhượng cho người khác.

Dịch vụ tại PK 2 chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng đồng ý sử dụng nền tảng theo đúng mục đích và tuân thủ các điều kiện sau:

• Không sử dụng dịch vụ với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không can thiệp, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của pk 2.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào để tương tác với nền tảng.
• Không cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống để trục lợi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành động phát sinh từ tài khoản của mình.

PK 2 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, trong khuôn khổ pháp lý hiện hành.

PK 2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

• Nạp tiền: Tài khoản nạp và thông tin tài khoản pk 2 phải cùng thuộc về một người. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Chỉ được rút về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Hạn mức rút thông thường là 50.000.000 ₫/ngày, thành viên VIP có hạn mức cao hơn.
• Thời gian xử lý: Nạp tiền thực hiện tức thì. Rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Phí giao dịch: PK 2 không thu phí giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Khi đặt cược tại PK 2, người dùng cần lưu ý các quy định sau để tránh tranh chấp và đảm bảo trải nghiệm công bằng:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cuối cùng, bất kể biến động sau đó.
• Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ nguồn kiểm soát độc lập. Quyết định của pk 2 về kết quả là tối thượng và ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình lắc/quay/thi đấu, pk 2 có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Cá cược tối thiểu và tối đa cho mỗi sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt lệnh.

Các chương trình khuyến mãi tại PK 2 được thiết kế để gia tăng trải nghiệm cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể:

• Vòng cược (wagering requirement): Bonus thưởng phải hoàn thành số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi được rút tiền. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Mỗi người một lần: Các ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị và địa chỉ IP.
• Không kết hợp: Trừ khi được nêu rõ, các bonus không được cộng dồn với nhau trong cùng một giao dịch.
• Thời hạn sử dụng: Bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định, bonus sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• PK 2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ.

Xem chi tiết các ưu đãi đang áp dụng tại trang Khuyến mãi mới nhất hoặc trang Voucher.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại PK 2 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, bao gồm việc dùng thông tin của người thân hoặc thiết bị khác nhau.
• Thông đồng với người chơi khác để chia sẻ thông tin, phối hợp đặt cược trục lợi trong Live Casino hoặc thể thao.
• Sử dụng phần mềm tự động, script hay bot để đặt cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Nạp tiền bằng thông tin tài chính gian lận, đánh cắp hoặc không thuộc về chính mình.
• Rửa tiền hoặc sử dụng pk 2 như một phương tiện để chuyển đổi tiền bất hợp pháp thành tiền hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA) của tài khoản PK 2. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của pk 2 – chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho PK 2 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.

PK 2 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiếu cẩn thận trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

Tài khoản tại PK 2 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ mọi khoản nợ phát sinh) sẽ được hoàn trả.
• Do vi phạm điều khoản: PK 2 có quyền khóa tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.
• Không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 ₫/tháng, áp dụng sau tháng thứ 12.
• Theo yêu cầu pháp luật: pk 2 có nghĩa vụ tuân thủ yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm việc đóng băng hoặc chấm dứt tài khoản theo lệnh của cơ quan pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, PK 2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo pk 2.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí phát sinh từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.

Trách nhiệm tối đa của PK 2 trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào trong 30 ngày gần nhất.

PK 2 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp miễn phí các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn dành cho người nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cá cược.
• Thông tin và tài liệu hỗ trợ tâm lý, kết nối với các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc.

Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là giải trí – không phải cách kiếm tiền hay giải quyết áp lực tài chính.

PK 2 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pk 2 sau ngày có hiệu lực của bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện của PK 2, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email: support@pk2.im
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp – nơi tập hợp giải đáp cho các vấn đề phổ biến nhất.