Chính Sách Bảo Mật PK 2 – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của PK 2, bao gồm website pk2.im, ứng dụng di động pk 2 trên iOS và Android, cùng mọi nền tảng liên quan do chúng tôi vận hành. Khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào kể trên, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chính sách áp dụng với tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã có tài khoản và cựu thành viên trong thời gian dữ liệu còn được lưu giữ. Nếu bạn sử dụng dịch vụ PK 2 thay mặt cho tổ chức, bạn xác nhận rằng tổ chức đó chấp thuận chính sách này.

PK 2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Dữ liệu thu thập được PK 2 sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt quá những gì cần thiết:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, hoạt động đáng ngờ và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên nền tảng pk 2.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu thông tin tài khoản để giải quyết tranh chấp và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin cần thiết liên quan đến tài khoản.
• Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

PK 2 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

PK 2 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác) để thực hiện nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với nhà phát hành trò chơi để xử lý kết quả. Không có thông tin định danh cá nhân nào được truyền đi trong quá trình này.
• Yêu cầu pháp lý: PK 2 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản nghiêm trọng, pk 2 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong tình huống sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

PK 2 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pk 2 được mã hóa bằng TLS 1.3 – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có quyền hạn và nhu cầu công việc cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống nội bộ của PK 2 yêu cầu 2FA cho tất cả nhân viên truy cập cơ sở dữ liệu nhạy cảm.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo không bị mất mát.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp bảo vệ hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. PK 2 khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt 2FA và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Website PK 2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để pk 2 cải thiện giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị và tùy chọn cá nhân của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ phiên làm việc của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng của mình. Việc tắt cookie không thiết yếu không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ chính của PK 2.

PK 2 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Lưu trữ 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định AML.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie phiên: Tự động hết hạn sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc tối đa 30 ngày đối với cookie "nhớ đăng nhập".

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời gian lưu giữ pháp lý, pk 2 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình đã được kiểm chứng.

Với tư cách là người dùng của PK 2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

Dịch vụ của PK 2 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho pk 2, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@pk2.im. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận.

PK 2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ và cung cấp phiên bản chính sách cũ theo yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pk 2 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của PK 2, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@pk2.im – phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng pk 2 – hoạt động 24/7, phản hồi trong 2 phút
• Trang hỗ trợ: Câu hỏi thường gặp – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến